Terugbetalingsbeleid

Dit beleid geldt voor consumenten die bestellen bij Home of Taara, de webshop van Bedtijd.

1. Je aankoop herroepen

Je kunt je aankoop zonder opgave van reden herroepen tot en met 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen persoon die niet de vervoerder is, je bestelling ontvangt. Worden producten of onderdelen uit één bestelling afzonderlijk geleverd? Dan telt de ontvangst van het laatste product of onderdeel. Je kunt ook vóór de bezorging herroepen.

Valt de laatste dag van de bedenktijd in het weekend of op een officiële feestdag? Dan loopt de termijn door tot het einde van de eerstvolgende werkdag.

Laat ons binnen deze termijn duidelijk weten dat je van de koop af wilt. Dat kan per e-mail aan arjunshailly95@gmail.com, telefonisch via +31 6 24281400 of per brief aan Bedtijd — Home of Taara, Gerrit van Dalenstraat 45 A, 3353 AM Papendrecht, Nederland. Een tijdig verstuurde verklaring is voldoende. Voor herroeping heb je geen toestemming nodig. Het modelformulier onderaan deze pagina mag je gebruiken, maar dat hoeft niet. Vermeld je naam en welke aankoop je wilt herroepen; je bestelnummer helpt ons je bestelling te vinden.

2. Je bestelling terugsturen

Stuur de producten zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de koop herroept. Je bent op tijd als je het pakket binnen die termijn verstuurt.

Retouradres
Bedtijd — Home of Taara
Dr Zamenhofpad 46
3112 ZW Schiedam
Nederland

De directe kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening als je gebruikmaakt van je bedenktijd. Deze kosten hangen af van de vervoerder en verzendmethode die je kiest. Voor een terecht beroep op wettelijke garantie of een verkeerd geleverd artikel betaal je geen retourkosten.

Verpak de sieraden zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking als je die nog hebt. Stuur bij het retourneren van een complete set alle bijbehorende onderdelen mee. Bewaar je verzendbewijs.

3. Bekijken, passen en waardevermindering

Je mag de sieraden bekijken en beoordelen zoals dat in een winkel mogelijk zou zijn. Gebruik of draag ze niet verder dan nodig is om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ontstaat waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is voor deze beoordeling, dan kunnen we alleen die daadwerkelijke waardevermindering bij je in rekening brengen. We leggen een eventuele inhouding uit. Er geldt geen vaste herbevoorradingsvergoeding. Het ontbreken van de oorspronkelijke verpakking laat je herroepingsrecht op zichzelf intact.

Dit retourbeleid geldt ook voor oorbellen en afgeprijsde artikelen.

4. Je terugbetaling

We betalen je zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons over je herroeping hebt geïnformeerd. We mogen wachten tot we de producten hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Herroep je de volledige bestelling? Dan betalen we ook de oorspronkelijke bezorgkosten terug, tot het bedrag van de goedkoopste standaardbezorging die we aanboden. Een toeslag voor een duurdere bezorgmethode betalen we niet terug. Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan betalen we de oorspronkelijke bezorgkosten niet terug.

We gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij je aankoop, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt. Voor de terugbetaling brengen we geen kosten in rekening.

5. Beschadigd, verkeerd of ondeugdelijk artikel

Is je bestelling beschadigd, onvolledig, verkeerd geleverd of voldoet een artikel niet aan wat je ervan mocht verwachten? Neem contact met ons op via bovenstaande e-mail of telefoon. Je bestelnummer en, als dat helpt, een foto maken het makkelijker om het probleem te beoordelen.

Je wettelijke rechten gelden ook na de bedenktijd. Bij een terecht beroep op wettelijke garantie zorgen we kosteloos voor een passende oplossing, zoals reparatie of vervanging, of prijsvermindering of terugbetaling wanneer de wet daarin voorziet. Noodzakelijke retourkosten zijn dan voor onze rekening. Dit beleid beperkt je wettelijke rechten niet.

6. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je van de koop af wilt. Je kunt het kopiëren en e-mailen of afdrukken en per post sturen. Gebruik is niet verplicht.

Aan: Bedtijd — Home of Taara, Gerrit van Dalenstraat 45 A, 3353 AM Papendrecht, Nederland; arjunshailly95@gmail.com.

Ik/Wij laat/laten weten dat ik/wij de koopovereenkomst voor de hieronder beschreven goederen wil/willen herroepen.

• Goederen: ................................................................
• Besteld op / ontvangen op: ................................................................
• Bestelnummer (optioneel): ................................................................
• Naam consument(en): ................................................................
• Adres consument(en): ................................................................
• Datum: ................................................................
• Handtekening consument(en), alleen bij indiening op papier: ................................................................

Streep door wat niet van toepassing is.